2008-12-31
イーバンクのVISAデビッドが不正利用の続きです。45日経過したのに返金されないので、サポートに電話で調べていただいた。
約1時間後に電話があり「すでに引き落とし処理されているので、返金はされない」という回答であった。保険請求をするには、以下の手続きが必要となる。
①被害にあったカードを止めて再発行する必要がある(再発行には 1,050円 かかる)。
②「一体型キャッシュカード盗難・紛失等被害届け」を提出
③「不正使用調査依頼書」を提出
②③は、4日後に自宅へ郵送されてきました。手続きには、警察署に行って被害届けを提出して受理番号を発行してもらう必要があるという。