TUMI ショルダーベルトの肩パットが酷い事に

2011-07-09

2007年8月に買った TUMI 26041 ですが、ショルダーストラップ(ショルダーベルト) の肩パッド裏が摩耗して酷い事になってしまいました。正規品なら 5年保証が付くが、こいつはアウトレットでした (過去記事 TUMI 260141を買う)。

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ネットを検索すると同様の苦情を訴える人も多いようで、TUMIショルダーバッグでは必ず遭遇する問題らしい。しかも、この症状は保証で治ったという方と、保証が効かないという方がいました。さて、どうしたものか・・・

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肩パッドの裏が経年変化で劣化、擦れて黒い粉が衣服に付いてしまいます。しかも、この問題は皆が経験しているというから、TUMI にはガッカリしました。

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表側は何も問題ありません。現在の所、肩パッド以外で故障はありません。

サンワサプライ製は、どうも安っぽい感じがする。GREGORY製は、フックの部分が合わないようで使えないな。海老名鞄製なら使えるかも知れないが、ちょっと高いな。

20110709_0001

TUMI公式サイト を調べると、正規販売店で Alpha ショルダー・ストラップ スタイル:37 \6,300 を購入可能らしい。

こちらの記事(TUMI ショルダーストラップ メンテナンス)によると、正規販売店で修理を依頼する事も可能で、料金は新品を買うのと同じなんだそうだ。しかし、新品は同じ生地なので、いずれ同様の問題が発生するが、修理・張り替えの場合は、タピール生地という素材のモノに交換されるという。

正規販売店で相談してみようかと思ったが、直輸入品なら20%OFFなので、とりあえず Buy!SMART で注文しました。

TUMI  Alpha ショルダー・ストラップ ブラック 37  \5,040(+送料 \735)

ところが、米国の倉庫から輸送するそうで、7/29 ごろ配達予定なんだそうだ。なんとも中途半端だな。1万円以上買うと送料が無料となったが、欲しいものが他に無かった。

大阪梅田周辺のTUMI正規販売店は、大阪大丸、阪急、三越伊勢丹 の3店舗があるので、何かのついでがあったら、相談してみる事にします。

続き TUMI ショルダーベルトを買いました を読む>>

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No title

タピールのショルダーパッドは最悪です。(オリジナルのパッドも最悪ですがもっと最悪ですよ。※要注意です。)

1年もすれば磨り減ってサンドペーパーのように硬くなり、今度はそれがスーツの肩部分を擦り、挙句の果てにスーツは毛羽立て、見るも無残な状態になります。

私は店員の薦めでオリジナルパッドの磨耗後、タピールパッドに変えました(もちろん有料です)。

ところが、数着のスーツとコートをボロボロにされ、1年半後にクレームしにいったところ、修理できないのでお引き取り願いますと言われました。

毛羽立ちが酷く、もうみっともなくてコートは着れません。

TUMIジャパン一同、顧客からのクレームには徹底して修理以外の方法では対応してくれません。弁償も代償もしてくれませんよ。TUMIジャパンて顧客を何だと思っているのでしょう。。。衣類破壊兵器を買わされた上、自分たちに責任はありませんからって。
タピールで同じように苦しんでいる方々、もっと積極的にクレームしましょう!!

あまりの対応の悪さにTUMIジャパンの社長(マジマ)にボロクソ言ってやりました。ディテール担当のスズキっていう女も機転の利かないスタッフです。

くれぐれもタピールにはお気をつけ下さい。店員の口車には乗らないことです。
さらに万一交換される場合は、事前に、衣類へのダメージを生じさせた場合の保証確約をとっておくことをお奨めします!もちろん紙面上で!

No title

桃太郎さん、コメントをありがとうございます。
タピール生地も劣化してしまうのですね。それは大変な目に会いましたね・・・

※ご注意※
かなり過激な文章でしたので、公開するかどうか迷ったのですが、一つのご意見として、原文のまま公開する事にいたしました。
コートのダメージの具合やTUMI JAPANの対応など、感じ方はそれぞれ個人差があると思いますので、下記コメントを読まれた方は冷静に判断してください。

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